畅享呼吸 “肺”常关爱
舒城县人民医院以人文护理点亮生命呼吸
聚焦慢性呼吸疾病患者需求,舒城县人民医院呼吸内科二病区创新打造“畅享呼吸 ‘肺’常关爱”特色护理品牌。该项目以专业技术为根基,人文关怀为灵魂,通过八大创新举措,推动护理服务向精准化、人性化跃升,生动诠释“大健康、大关怀”理念,为医院高质量发展注入温暖力量。
1.多样化健康宣教:针对不同患者需求,制作二维码“健康宣教树”供扫码观看;对不便扫码者(如老人),提供移动式、面对面、图文等个性化宣教,提升理解度与满意度。
2.舒适减压贴:创新自制脸颊减压贴,用于经鼻高流量治疗患者,有效预防脸部压伤,显著提升治疗舒适度。
3.暖心便民盒: 护士站设置便民箱,备有口罩、纸杯、剪刀、针线,特别为气胸及肺功能锻炼患者提供气球,贴心解决日常所需,广受好评。
4.温馨小提示: 制作清晰提示卡(如口服药领取提醒),放置于患者床位,方便其返回时及时知晓并联系护士,促进沟通与治疗衔接。
5.病房定位灯:引入夜间护士定位灯系统。患者需要帮助时,可通过灯光信号无声呼叫护士,既保障及时响应,又维护病房夜间安静环境。
6.特色水果病房:为方便高龄、记忆力减退患者识别病房,在门口粘贴寓意美好的水果标识(如“苹果病房”、“香蕉病房”),有效解决“迷路”困扰。
7.个性化肺康复: 依据评估和多学科会诊,量身定制康复计划。卧床者指导床旁呼吸训练(缩唇呼吸、腹式呼吸);行动便利者组织呼吸操锻炼。耐心指导初次使用无创呼吸机患者,缓解焦虑。
8.爱心延续护理: 每周一电话回访上周出院患者,了解健康状况,指导用药,提醒复诊,将关爱延伸至院外。
项目实施以来,患者满意度、康复训练覆盖率及治疗依从性显著提升,再入院率有效降低,收获众多赞誉。护理团队专业与人文素养同步成长。下一步,舒城县人民医院将继续深耕“以患者为中心”理念,于细微处显关怀,精益求精,用心谱写技术与温度交融的护理新篇,让每一次呼吸都充满温暖与希望,为高质量发展注入持久动能!